管理部の仕事を知る
賃貸管理全般を担う管理部は、オーナー様と入居者様のサポートチーム。
物件の定期巡回や清掃、鍵交換、仲介業者様への自社物件の紹介、契約書類やオーナー様向けの送金明細などの作成を行います。
管理部の先輩社員に聞く
K.O
2023年4月 新卒入社
Profile
経歴
大学では建築を専攻。入社後、東京本社の管理部へ配属となる。2024年より名古屋支店へ異動。現在は建築学科出身ならではの知識を活かして管理部で活躍している。
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会社の雰囲気に惹かれたことが、
入社の決め手コロナ禍で就活をしていたとき、WEBの合同企業説明会に参加しました。多くの会社が堅く形式的な説明をするなかで、アイケンジャパンの採用担当の方々はとても明るく、楽しそうに話しているのが印象的でした。
もともと私は「会社の雰囲気」を重視して就職活動をしていたので、「ここなら自分に合っていそうだ」と感じたことが、入社を決めた一番の理由です。
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オンとオフのメリハリがある働きやすい環境
入社前との大きなギャップは、ほとんどありませんでした。しいて言うなら、オンとオフの切り替えがハッキリしているところが良いギャップでした。みなさん仕事中は真剣ですが、休憩中や雑談の時間はとても和やかな雰囲気なんです。実際に入社してみて、この切り替えがハッキリしている環境が働きやすさに繋がっていると感じています。
幅広い業務を通して成長できる
管理部の仕事は「何でも屋」と表現されるほど、業務が多岐にわたります。そのため設備修繕などの現場対応から、契約書作成、電話対応などの内勤業務、入居者・業者からの問い合わせやクレーム対応まで、幅広いスキルが身につく環境です。また入社後3ヶ月間は研修期間があり、まずは電話対応を通して業務の全体像を掴んでいきます。その後、入居申込対応や契約書作成、解約精算など、段階的に業務を覚えていくことが可能です。また外勤業務も先輩に同行しながら行うため、早い段階から実務を通して現場経験を積むことができます。
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自らの提案が成果につながった瞬間
仲介業者様向けの内覧会を企画・開催したことが特に印象に残っています。この内覧会は、仲介業者様へ訪問した際にいただいたご意見をもとに、自ら上長へ提案し、実現したものです。さらに、来場者限定のキャンペーンや新築物件の先行募集といった工夫を重ねた結果、内覧会の参加者も増加しました。自分の提案が形となり、成果を実感できたことで大きな喜びとやりがいを感じました。
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苦手な業務にも向き合い成長
学生時代にパソコンをほとんど使わなかったため、入社当初は契約書作成などの事務仕事に慣れるまで苦労しました。「これを乗り越えないと成長できない」と自身に言い聞かせ、まずはとにかく件数をこなし、身につくよう取り組みました。正直に言うと先輩社員から書類作成のとき、同じミスを繰り返してしまい、指摘されることが何度かあったんですけど…(笑)。関係性が良好だったので、厳しい言葉も素直に受け止めることができたと思っています。 また後輩に教える立場になったことで、業務の意味や目的を改めて理解することができ、責任感がより芽生えたと感じています。
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個人を尊重する風通しの良い職場
明るくフランクな社員が多く、個人を尊重する文化が根付いています。飲み会なども強制されることはありませんし、自分のペースで働ける環境です。また社員間の距離が非常に近く、何でも相談できる関係性があるのも良い所です。こうした環境が、長く働き続けられている理由の一つだと感じています。
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支店を支える存在になることが目標
今後は、「この人がいれば支店が回る」と思われるような、後輩からも先輩からも頼られる存在になることが目標です。チーム内の潤滑油のような役割を担える人を目指していきたいと考えています。